素心・守諾
隱私權說明
訂房這件事，必然要你把姓名與聯絡方式交到陌生人手上。以下是我們拿到了什麼、拿來做什麼、放多久，以及你隨時可以要求什麼。寫得直白，因為這件事不該讀起來像合約。
我們收到什麼
- 訂房時
- 訂房人姓名、手機、電子信箱、入住與退房日期、房間數、大人與孩童人數、汽機車數量，以及你自願填寫的備註與加購項目。
- 付款時
- 你回報的匯款帳號末五碼與匯款日期。我們不會、也無法取得你的完整帳號或信用卡資料。
- 自動記錄
- 你的連線位址（IP），僅用於限制惡意的大量送單與查詢。它不會與訂房資料一併留存做為紀錄。
拿來做什麼
- 完成這次住宿
- 確認訂房、寄送付款資訊與確認信、入住前聯繫，以及入住當日確認身分。
- 法定義務
- 依旅宿業相關規定辦理旅客登記。
- 不做的事
- 不販售、不交換、不提供給第三方行銷。我們也不做廣告追蹤，站上沒有任何第三方分析或廣告程式碼。
會被誰看到
- 本島
- 僅民宿的管理員與副管理員，且副管理員看不到收款設定。
- 技術服務商
- 網站與資料庫託管於 Zeabur、確認信寄送透過 Resend、地圖由 Google 提供嵌入。這些服務商在提供服務所需的範圍內處理資料。
- 地圖
- 訂單頁與路引的地圖是 Google 的嵌入內容，開啟該頁時你的瀏覽器會與 Google 連線。若不希望如此，可以不展開該區塊。
留多久
- 訂房紀錄
- 為因應帳務、稅務與可能的爭議，自退房日起保留五年。
- 未成行的申請
- 取消或逾期的訂房申請保留一年，之後刪除。
- 操作紀錄
- 後台的操作稽核紀錄保留兩年，用於回答「這筆是誰改的」。
你可以要求什麼
- 查詢與閱覽
- 你可以要求我們告訴你，手上有你哪些資料。
- 更正
- 姓名或聯絡方式有誤，告訴我們即可更正。
- 刪除
- 在不牴觸法定保存義務的前提下，你可以要求刪除。仍在進行中的住宿無法刪除，因為那正是我們履約所需。
- 怎麼提出
- 由「素心・問候」與我們聯繫，或直接來信。我們會在十五個工作日內回覆。
安全與誠實
- 傳輸
- 全站以 HTTPS 加密傳輸，後台密碼以雜湊儲存，我們看不到你的密碼。
- 訂單編號
- 訂單頁只憑編號即可開啟——這是為了讓你不必註冊帳號就能查看自己的訂單。請不要把編號轉貼到公開的地方。
- 做不到的事
- 沒有任何系統是絕對安全的。若發生影響到你的資料外洩，我們會主動告知，而不是等你發現。
若你讀到這裡仍有疑問，來問。這頁寫得再清楚，也不如一句回答。
最後更新：2026 年 8 月